Informativa sui rimborsi
RESI E RIMBORSI
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, senza necessità di fornire una motivazione.
Per richiedere un reso, contattaci all’indirizzo shop.nolose@gmail.com, indicando il numero dell’ordine e gli articoli che desideri restituire. Ti forniremo le indicazioni necessarie per procedere con la restituzione.
Condizioni del reso
Gli articoli devono essere restituiti integri, non utilizzati, non lavati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di eventuali cartellini ed etichette originali.
Il cliente può esaminare e provare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e vestibilità. Un'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione ulteriore rispetto a quanto necessario potrà essere presa in considerazione ai fini del rimborso.
Spese di restituzione
Le spese dirette per la restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.
Rimborso
In caso di regolare esercizio del diritto di recesso, verranno rimborsati i pagamenti dovuti secondo la normativa applicabile, comprese le eventuali spese della consegna standard originaria. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard non saranno rimborsati.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo, entro i termini previsti dalla legge. Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino alla presentazione della prova di avvenuta spedizione del reso, se precedente.
Prodotti difettosi o errati
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile all’indirizzo shop.nolose@gmail.com, allegando, se possibile, fotografie del prodotto ricevuto.
Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi puoi contattarci a shop.nolose@gmail.com.